Chatbot personalizado
Descrição do Serviço
Criação de chatbots para atendimento ao cliente 24/7, automação de respostas em sites e integração de IA em sistemas empresariais
Instruções ao Comprador
Finalidade do chatbot: Atendimento ao cliente, Vendas, Agendamentos ou Suporte técnico
Funcionalidades obrigatórias: Respostas automáticas, envio de arquivos, processamento de pagamentos
Onde será aplicado:
Site, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, aplicativo próprio.
Tipo de chatbot:
Baseado em regras (fluxo pré-definido) ou com IA generativa (ex.: OpenAI, Dialogflow)
Conteúdo e fluxo de conversa:
Perguntas frequentes (FAQ), manuais do produto, exemplos de diálogos.
Fluxos de conversa:
Roteiros de interação (ex.: "Boas-vindas > Menu > Respostas específicas").
Mensagens padrão:
Saudações, mensagens de erro, despedidas.
Identidade da marca:
Logotipo, cores, fontes
Sistemas externos:
APIs (ex.: CRM como Salesforce, ERP), banco de dados, gateways de pagamento.
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